3. 스트레스의 원인 사람에게 주어지는 모든 스트레스는 크게 외적 자극과 내적 자극의 두 가지로 구분된다. 외적 자극이란 주위 환경에서 발생하는 모든 자극, 예를 들면 복잡한 대인관계에서 일어나는 문제들, 직장에서의 좌절, 가까운 사람과의 이별이나 죽음 등 감정적 불안을 초래하는 사건 및 사고들, 또는 신체적 과로 등을 말한다. 내적 자극이란 성적인 욕망, 의존적인 욕구, 공격적 본능 등을 포함한 모든 생체 내부의 생리적 욕망을 말한다.이러한 외적 또는 내적 자극을 한 개인이 감당할 능력이 약화되거나 결핍되었을 때에 비로소 그 자극은 스트레스로 작용하게 된다. 이런 자극적인 상황이 오랫동안 또는 반복적으로 노출되면 스트레스가 만성화되어, 정서적으로 불안과 갈등을 일으키고 자율신경계의 지속적인 긴장을 초래하여 결국은 정신적, 신체적 기능 장애가 나타나게 되는 것이다. 그래서 노이로제(신경증)또는 심신증(정신신체장애)에 해당되는 병적인 증세로 나타난다. - 외적 원인(external stressor) :
- 물리적 환경 - 소음, 강력한 빛, 열, 한정된 공간
- 사회적(사람과 관계) - 무례함, 명령, 다른사람과 격돌
- 조직사회 - 규칙, 규정, 형식절차, 마감시간
- 생활의 큰사건 : 친족의 죽음, 직업상실, 승진, 새 아기
- 일상의복잡한 일 : 통근, 열쇠 잃어버림, 기계적고장
- 내적 원인(internal stressor) :
- 생활 양식의 선택 - 카페인, 충분하지 못한 잠, 과중한 스케쥴
- 부정적인 자신과 대화 - 비관적인 생각, 자신 혹평, 과도한 분석
- 마음의 올가미 (mind traps)
- 비현실적인 기대, 독선적인 소유,전부아니면 아무것도 아니라는 생각, 과장되고 경직된 사고 - 스트레스가 잘 생길수 있는 개인 특성 - A형, 완벽주의자, 일벌레
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